Syarat dan Ketentuan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan yang Disediakan

Perusahaan menyediakan layanan Internet Service Provider (ISP) termasuk namun tidak terbatas pada:

• Layanan koneksi internet untuk bisnis dan rumah tangga
• Layanan dedicated server dan hosting
• Layanan instalasi dan maintenance
• Layanan customer support dan technical assistance

3. Kewajiban Pelanggan

Pelanggan berkewajiban untuk:

• Membayar tagihan sesuai dengan ketentuan yang berlaku
• Menggunakan layanan sesuai dengan peraturan yang berlaku dan tidak melanggar hukum
• Memberikan informasi yang akurat dan terkini

4. Pembayaran dan Tagihan

Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan jadwal yang ditentukan. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian layanan. Semua harga yang tercantum adalah dalam mata uang Rupiah dan dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan sebelumnya.

5. Pembatalan dan Pengembalian

Kebijakan pembatalan dan pengembalian:

• Pembatalan layanan harus dilakukan dengan pemberitahuan tertulis
• Pengembalian dana akan dihitung berdasarkan ketentuan yang berlaku
• Biaya instalasi dan setup tidak dapat dikembalikan

6. Batasan Tanggung Jawab

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan layanan yang tidak sesuai dengan ketentuan, gangguan dari pihak ketiga, atau force majeure. Perusahaan berusaha memberikan layanan terbaik namun tidak menjamin ketersediaan layanan 100% tanpa gangguan.

7. Perubahan Ketentuan

Perusahaan berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website resmi dan berlaku efektif sejak tanggal publikasi.

8. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi: